Cosa si intende per Qualità commerciale e quali sono gli strumenti a tutela dei clienti finali?
A tutti è capitato, almeno una volta, di riscontrare una presunta irregolarità nell’erogazione dei servizi elettrici o gas, o di ritenere poco comprensibile, ad esempio, una clausola del contratto di fornitura delle utenze.
Cosa fare per risolvere il problema?